CRÉDITO: Sicredi investe em capacitação de caixas

Visando aprimorar o relacionamento com seus associados, o Sicredi passou a investir mais em treinamentos de caixas em 2006. Nesta semana o Sistema iniciou a capacitação da 5ª turma do ano. Até dezembro pelo menos mais 12 cursos serão promovidas. O treinamento acontece durante uma semana no Espaço Sicredi de Educação Corporativa, no Senac. No local, há sete caixas instaladas para as aulas práticas, onde os colaboradores podem exercitar as rotinas de trabalho.

Atendimento padronizado - “O projeto visa capacitar tecnicamente o colaborador junto às atribuições do cargo e é mais que um treinamento, é capacitação mesmo. Além disso, padroniza o atendimento em todo o Sistema no Paraná”, explicou Marcos Primão, gerente de Gestão de Pessoas. As turmas são divididas entre os colaboradores novos, com até 60 dias na atividade, e colaboradores com mais de 60 dias na prestação do serviço. Além das rotinas do trabalho, são apresentadas instruções sobre atendimento, produtos e serviços, segurança e auditoria. O treinamento é coordenado pela Central Sicredi PR com o apoio do Banco Cooperativo Sicredi. Até agora, 168 colaboradores realizaram a capacitação, número que deve dobrar até o final do ano.