RAMO SAÚDE II: Unimed Maringá tem o melhor desempenho na cidade em avaliação da ANS

A Unimed Maringá, segundo avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, referente ao ano de 2008, é a operadora que alcançou a melhor pontuação no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS na cidade de Maringá. Trata-se de uma análise para classificar o desempenho e reforçar melhorias nos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde.

Faixa - A operadora, que conta com mais de 126 mil clientes, alcançou a faixa de 0,60 e 0,79. A avaliação das demais operadoras da cidade ficou na faixa de 0,40 e 0,59, sendo que outra não teve o IDSS aferido, por não atingir o mínimo exigido no escopo "Garantias Financeiras". O Programa de Qualificação das Operadoras de Saúde analisa quatro dimensões para chegar ao IDSS: "Atenção a Saúde", "Estrutura e Operação", "Satisfação do Beneficiário" e "Econômico-Financeira".

Pontuação - As cinco faixas de pontuação são 0,00 a 0,19; 0,20 a 0,39; 0,40 a 0,59; 0,60 a 0,79 e 0,80 a 1,00. A divulgação do IDSS é uma importante ferramenta para que os usuários de planos de saúde tenham acesso ao desempenho da operadora escolhida, podendo avaliar e comparar o desempenho com as demais.

Acesso - "Qualquer cliente pode ter acesso aos resultados. A divulgação é uma maneira de possibilitar ao usuário escolher com segurança, a operadora que melhor atende as suas necessidades e as exigências do órgão máximo que regulamenta a atuação dos planos de saúde. Ser destaque nesta pesquisa, com o melhor índice de desempenho, reconhecido pela ANS, nos traz muito contentamento e a certeza de que estamos no caminho certo, oferecendo excelência no atendimento e prestação de serviços aos nossos clientes", afirma Maurício Chaves Junior, diretor de mercado, da Unimed Maringá.

Veja o desempenho da Unimed Maringá:

 

Índice de Desempenho - IDSS da Operadora na faixa de 0,60 e 0,79.

Desempenho da operadora por dimensão             Faixa do ID

Atenção à Saúde                                                      0,40 e 0,59

Estrutura e Operação                                               0,80 e 1,00

Econômico-Financeira                                              0,40 e 0,59

Satisfação dos Beneficiários                                     0,80 e 1,00

Para acessar o IDSS das operadoras, basta acessar:

http://www.ans.gov.br/portal/site/perfil_operadoras/consulta_operadoras/default.asp?contexto=qualificacao . É necessário ter o número da ANS, CNPJ ou a Razão Social da operadora. (Imprensa Unimed Maringá)