RAMO SAÚDE: Unimed Londrina lança Portal Corporativo

Com o objetivo de aprimorar o relacionamento e a comunicação com seus colaboradores, a Unimed Londrina lançou, no final de agosto, um novo Portal Corporativo, desenvolvido com base na tecnologia WEB 3.0 e nas atuais tendências virtuais. A nova versão substituiu o antigo Portal da Cooperativa e unificou os meios de comunicação da empresa com os colaboradores, ganhando o nome do tradicional boletim eletrônico que era enviado até então a este público, o COL - Colaboradores on-line.

Estruturação - Utilizando uma versão gratuita do software Sharepoint, da Microsoft, o Portal foi estruturado pela Assessoria de Imprensa e Comunicação Corporativa, em parceria com a área de Tecnologia e Informação, ao longo de 2009 e 2010. A arquitetura do projeto foi trabalhada com a ajuda da consultora Pollyana Ferrari, visando proporcionar aos usuários mais dinamismo, maior atratividade, facilidade de navegação e interatividade.

Objetivo - A assessora de Imprensa e Comunicação Corporativa, Carolina Guadanhin, conta que o canal foi planejado e reestruturado com o objetivo de melhorar a eficácia da comunicação interna, gerar compartilhamento de informações, criar um ambiente colaborativo e de interação entre os usuários e atender aos objetivos estratégicos da empresa, que visam a criação de valor para o colaborador.

Notícias - Além de um menu mais organizado e resumido, com as principais informações da Cooperativa e com os canais para realização de processos de trabalho, o Portal traz quatro espaços para notícias - com possibilidade de utilização de recursos áudios-visuais - que são atualizadas diariamente e, sempre que necessário, são renovadas ao longo do dia.

Informação - "O colaborador precisa estar constantemente informado sobre o que acontece na Cooperativa e no mercado da saúde suplementar, por vários motivos. Primeiro, para desenvolver o seu trabalho da melhor forma. Segundo, porque ele também atua, dentro e fora da empresa, como porta-voz e embaixador da marca", explica. Com esta visão, o COL busca atender o novo perfil dos usuários, que são "internautas" assíduos, procurando oferecer, na medida do possível, a agilidade e a simultaneidade características dos canais de notícias virtuais.

Redes sociais - Outras duas novidades aproximam o Portal das redes sociais: o blog Bastidores Unimed e o blog do Presidente. No primeiro espaço, os colaboradores são convidados a postarem comentários e fotos de temas informais que dizem respeito ao ambiente de trabalho. No segundo, o diretor presidente da Cooperativa, Issao Yassuda Udihara, fala semanalmente com as equipes, sobre os mais variados assuntos. Mas estes não são os únicos diferenciais do COL. Além de permitir a realização de debates ou reuniões on-line, o espaço permite que todos os colaboradores da equipe sejam visualizados, uma vez que os ramais trazem as fotos de cada um deles.

Aprovado - Para a analista de Qualidade, Gisele Trink, o canal, além de interativo, passou a contribuir, ainda mais, para as tarefas do dia a dia. "O Portal Corporativo hoje é muito mais do que uma ferramenta para divulgação das informações, pois possibilita a interação e acesso instantâneo aos assuntos da cooperativa, com recursos audio-visuais e disponibilização das notícias de forma personalizada, o que torna a consulta mais rápida, satisfatória e produtiva", comenta.

Contribuição - Em recente visita à Unimed Londrina, o ex-diretor Administrativo-financeiro desta Cooperativa e atual diretor de Projetos da Unimed Federação do Estado do Paraná, William Procópio dos Santos, conheceu o Portal, contribuiu com novas idéias e levou sugestões para serem implantadas na sua singular. "Fiquei bastante impressionado com a versatilidade e o conteúdo do novo Portal Corporativo. A interface amigável e o acesso direto ficaram excelentes. O Blog do Presidente dá um bom exemplo de como é importante a comunicação entre os diversos escalões hierárquicos da cooperativa e abre oportunidade de opinião a todos. Muito legal poder acessar as fotos dos colaboradores. Reforça a identidade de cada um e transmite aquela sensação do quanto somos importantes para o grupo".

Conceitos - Ao conhecer o espaço para Fóruns o diretor destacou a importância da ferramenta para esclarecimento e desenvolvimento de conceitos. "Além de proporcionar maior sintonia entre as pessoas, os fóruns melhoram a rentabilidade no trabalho evitando reuniões desnecessárias. A discussão de muitos assuntos podem acontecer simultaneamente e as contribuições são dadas em momentos mais oportunos, tornando o processo bastante produtivo. Parabéns a Unimed Londrina pelo avanço!". (Imprensa Unimed Londrina)