FISCALIZAÇÃO: Sicoob aprovado pelo Procon

“Nenhuma irregularidade encontrada nesta vistoria, portanto nenhum artigo ou dispositivo violado”, este é o teor de próprio punho do fiscal do Procon, no laudo 000022 da vistoria feita neste dia 31 de maio de 2007, na Cooperativa de Crédito Sicoob Oeste. Trata-se da verificação sobre o cumprimento das exigências estabelecidas em lei para atendimento aos requisitos que atendam às normas ao bom funcionamento e bom atendimento ao público, válido para instituições como bancos e as próprias cooperativas. Em uma lista com dezenas de itens que são observados, destacam-se aqueles diretamente ligados às filas, que estabelecem limite de tempo de permanência do usuário dos serviços, cadeiras de espera e acesso facilitado a banheiros, bem como a questão de segurança como portas giratórias e câmaras. O acesso facilitado a cadeirantes e outros portadores de deficiências e ainda a informação com clareza sobre as tarifas praticadas pela instituição. Controle de senhas e relógio para conferência do tempo de atendimento e vários outros detalhes foram analisados. Em todos os itens avaliados o Sicoob foi aprovado.

Clientela - O Diretor Presidente da Cooperativa, Walmor Lody, lembra que o Sicoob atende mais de mil aposentados, além dos mais de 1800 cooperados, além de usuários que vem até o estabelecimento pagar contas como luz, água e telefone. “Mesmo que não houvesse a exigência legal, nós faríamos tudo que estamos fazendo, porque nossa preocupação é com o bom atendimento e o bem estar daqueles que procuram os serviços da cooperativa” – diz o presidente. Ele salienta que “por ser uma cooperativa, não existe um dono único, ou uma matriz, que se preocupa apenas com o resultado de sobras. O Sicoob nasceu a partir do anseio da comunidade e foi criado para servir à própria comunidade, em conformidade com os princípios do cooperativismo e em respeito a todos os seus cooperados, por isso nós continuaremos prestando um bom serviço sempre procurando agradar a todos” finaliza ele. (Informativo Sicoob Central-PR)